환불 정책
최근 업데이트: 2026년 5월 28일
localremove Pro는 모든 이용자에게 명확하고 공정한 기준을 제시하고자 합니다. Pro 라이센스는 정기 구독 방식이 아닌 단 한 번만 결제하는 평생 소장 라이센스입니다.
1. 환불 가능 대상
다음 조건에 부합하는 경우 환불을 요청하실 수 있습니다:
- Pro 라이센스를 구매한 지 7일 이내인 경우.
- 당사 기술 지원으로 해결할 수 없는 기기 호환성 문제로 인해 프로그램이 전혀 작동하지 않는 경우.
- 동일한 라이센스 이메일로 중복 결제가 발생한 경우.
2. 환불 불가능 대상
일반적으로 다음의 경우에는 환불이 지원되지 않습니다:
- Pro 라이센스를 성공적으로 활성화하여 사용한 후, 단순히 마음이 바뀐 경우.
- 구매일로부터 7일이 지난 시점에 환불을 요청하는 경우.
- 지원되지 않거나 불법적, 혹은 타인의 저작권을 침해하는 이미지를 사용하여 문제가 발생한 경우.
3. 환불 신청 방법
라이센스 이메일 주소, PayPal 주문 ID 및 겪고 계신 문제에 대한 짧은 설명을 작성하여 support@localremove.com으로 접수해 주세요.
환불 요청은 영업일 기준 2~3일 이내에 검토됩니다. 승인 완료 시 PayPal을 통해 기존 결제 수단으로 대금이 반환됩니다.
4. 기타 문의
환불과 관련하여 추가로 궁금한 점이 있으시면 support@localremove.com으로 문의해 주세요.