Refusionspolitik
Sidst opdateret: 28. maj 2026
Vi ønsker, at localremove Pro skal føles gennemskuelig og rimelig. Pro er en livslang engangslicens, ikke et abonnement.
1. Berettigelse til refusion
Du kan anmode om refusion, hvis:
- Du har købt Pro inden for de seneste 7 dage.
- Værktøjet ikke kan køre på din enhed på grund af et teknisk kompatibilitetsproblem, som vi ikke kan løse.
- Du blev opkrævet to gange for den samme licens-e-mail.
2. Ikke-refunderbare tilfælde
Refusion ydes generelt ikke, hvis:
- Du har aktiveret og brugt Pro med succes og derefter blot har ændret mening.
- Anmodningen fremsættes mere end 7 dage efter købet.
- Problemet skyldes uunderstøttet, ulovlig eller krænkende billedbrug.
3. Sådan anmoder du om refusion
Send en e-mail til support@localremove.com med din licens-e-mail, PayPal-ordre-ID og en kort beskrivelse af problemet.
Vi gennemgår anmodninger om refusion inden for 2-3 hverdage. Hvis den godkendes, sender PayPal pengene tilbage til din oprindelige betalingsmetode.
4. Spørgsmål
Hvis du har spørgsmål om refusion, kan du kontakte support@localremove.com.